Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de créer votre chanson personnalisée.
Qu'est-ce que SongFromWithin ?
SongFromWithin est un service qui transforme votre histoire, vos souvenirs et votre message en une chanson personnalisée générée par IA, pour surprendre une personne que vous aimez à l'occasion d'un moment important : anniversaire, mariage, naissance, hommage, et bien d'autres.
Comment fonctionne la personnalisation de ma chanson ?
Vous répondez à un formulaire guidé en quelques minutes : l'occasion, la personne concernée, votre histoire avec elle, le message que vous voulez transmettre, ainsi que vos préférences musicales (style, langue, voix, émotion, durée). Ces informations servent à générer des paroles uniques, que vous pouvez relire et modifier avant validation.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma chanson ?
Le délai standard est de 48 heures après validation des paroles et confirmation du paiement. Une livraison prioritaire en 24h est disponible avec la formule Prestige.
Puis-je écouter un aperçu avant de payer ?
Vous validez et pouvez modifier les paroles avant le paiement, mais la génération audio elle-même n'a lieu qu'après confirmation du paiement, car elle mobilise des ressources de calcul dédiées à chaque commande.
Que se passe-t-il si je n'aime pas les paroles proposées ?
Vous pouvez modifier librement les paroles proposées ou en demander une nouvelle génération autant de fois que nécessaire avant de valider et de passer au paiement, sans frais supplémentaires à ce stade.
Puis-je demander une révision ou un remboursement après la génération audio ?
Oui. Chaque formule inclut un nombre de révisions audio (1 à illimitées selon le plan choisi). Si un problème technique empêche la livraison de votre chanson, vous êtes intégralement remboursé.
Le destinataire saura-t-il que la chanson a été créée par une IA ?
C'est entièrement à vous de décider. La chanson vous appartient et rien n'indique automatiquement au destinataire qu'elle a été générée par IA, sauf si vous choisissez de le partager vous-même.
Mes informations et celles du destinataire sont-elles en sécurité ?
Oui. Les informations que vous partagez sur le destinataire sont utilisées uniquement pour créer la chanson. Votre chanson est accessible via un lien cadeau privé et non-devinable, jamais indexé publiquement, que vous seul décidez de partager.
Dans quelles langues et quels styles musicaux puis-je commander une chanson ?
La chanson peut être écrite en français, anglais, espagnol et plusieurs autres langues, indépendamment de la langue de l'interface. Plus de 25 styles musicaux sont disponibles, du pop à l'afrobeat en passant par la chanson française ou la salsa.
Puis-je programmer la livraison à une date précise, comme une surprise ?
Oui, vous pouvez choisir une date et une heure précises de livraison lors de la dernière étape de création, idéal pour faire coïncider la surprise avec l'occasion.
Ai-je le droit d'utiliser la chanson pour un usage commercial ?
Les formules standards accordent une licence d'usage personnel (écoute, partage privé, réseaux sociaux personnels). Pour un usage commercial ou professionnel, contactez notre support afin d'obtenir une licence adaptée.
Comment puis-je contacter le support si j'ai un problème ?
Vous pouvez nous contacter depuis votre tableau de bord ou par email ; notre équipe s'engage à répondre rapidement, en particulier pour toute commande liée à une livraison programmée urgente.