Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de crear tu canción personalizada.
¿Qué es SongFromWithin?
SongFromWithin es un servicio que transforma tu historia, tus recuerdos y tu mensaje en una canción personalizada generada por IA, para sorprender a alguien que amas en un momento importante: un cumpleaños, una boda, un nacimiento, un homenaje y muchos más.
¿Cómo funciona la personalización de mi canción?
Completas un formulario guiado en unos minutos: la ocasión, la persona destinataria, tu historia con ella, el mensaje que quieres transmitir y tus preferencias musicales (estilo, idioma, voz, emoción, duración). Esta información se usa para generar una letra única, que puedes revisar y editar antes de aprobarla.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi canción?
El plazo estándar es de 48 horas tras la aprobación de la letra y la confirmación del pago. La entrega prioritaria en 24h está disponible con el plan Prestige.
¿Puedo escuchar una vista previa antes de pagar?
Puedes revisar y editar la letra antes del pago, pero el audio en sí solo se genera después de confirmar el pago, ya que utiliza recursos de cómputo dedicados para cada pedido.
¿Qué pasa si no me gusta la letra propuesta?
Puedes editar libremente la letra propuesta o solicitar una nueva generación tantas veces como necesites antes de aprobarla y proceder al pago, sin coste adicional en esta etapa.
¿Puedo pedir una revisión o un reembolso después de generar el audio?
Sí. Cada plan incluye un número de revisiones de audio (de 1 a ilimitadas según el plan). Si un problema técnico impide la entrega de tu canción, se te reembolsa íntegramente.
¿Sabrá el destinatario que la canción fue creada por una IA?
Eso depende totalmente de ti. La canción te pertenece y nada le indica automáticamente al destinatario que fue generada por IA, a menos que tú decidas compartirlo.
¿Está segura mi información y la del destinatario?
Sí. La información que compartes sobre el destinatario se utiliza únicamente para crear la canción. Tu canción es accesible mediante un enlace de regalo privado e imposible de adivinar, nunca indexado públicamente, que solo tú decides compartir.
¿En qué idiomas y estilos musicales puedo pedir una canción?
La canción puede escribirse en francés, inglés, español y varios otros idiomas, independientemente del idioma de la interfaz. Hay más de 25 estilos musicales disponibles, desde pop hasta afrobeat, pasando por chanson francesa o salsa.
¿Puedo programar la entrega para una fecha concreta, como sorpresa?
Sí, puedes elegir una fecha y hora concretas de entrega en el último paso de la creación, ideal para hacer coincidir la sorpresa con la ocasión.
¿Puedo usar la canción con fines comerciales?
Los planes estándar otorgan una licencia de uso personal (escucha, compartir en privado, redes sociales personales). Para uso comercial o profesional, contacta con nuestro soporte para obtener una licencia adecuada.
¿Cómo puedo contactar con soporte si tengo un problema?
Puedes contactarnos desde tu panel o por correo electrónico; nuestro equipo se compromete a responder rápidamente, especialmente para cualquier pedido vinculado a una entrega programada urgente.